> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guide.assemblredu.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guide.assemblredu.com/introduction/frequently-asked-questions.md).

# Hal yang sering ditanyakan

Dibawah ini adalah beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengguna Assemblr EDU. Temukan pertanyaan yang sama untuk menemukan jawaban yang bisa membantu kamu.

### Saya masih kesulitan membuat project AR/3D, saya harus bagaimana?

{% stepper %}
{% step %}

### Ideation

Sebelum memulai, kamu perlu menentukan ide konten. Kamu bisa memulai dari ide mu sendiri atau mengambil ide dari inspirasi berikut:

1. AR tanpa marker
   1. Simple AR
   2. Game
   3. Simulasi interaktif
2. AR dengan marker
   1. Printable ukuran kecil: Buku, poster, kartu, diorama, bahkan baju
   2. Printable ukuran besar : Banner, spanduk, bahkan backdrop
3. 3D/AR - tampil di Canva
4. 3D/AR - tampil di Website
   {% endstep %}

{% step %}

### **Create** 

Pilih tipe editor yang ingin kamu coba:

1. Simple editor ‘beginner friendly’: Simpel dengan 1 obyek 3D diatas marker, fitur terbatas
2. New editor: Fitur lengkap! dilengkapi fitur visual coding terbaru, animation timeline, collaboration
3. Classic editor: Fitur terbatas, tetap bebas tambahkan gambar, suara, video, sampai interaktifitas
   {% endstep %}

{% step %}

### **Publish and share**

* Bagikan melalui link
* Bagikan melalui marker (QR Marker/Custom marker)
  {% endstep %}

{% step %}

### **View**

* Lihat melalui 3D view
* Lihat mode AR (Letakkan di ruangan)
* Lihat melalui marker (QR Marker/Custom marker)
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

<details>

<summary>Apakah Assemblr EDU bisa dipakai untuk pelajaran selain STEM?</summary>

Ya, tentu bisa.

Secara fokus, Assemblr EDU memang banyak menyediakan media ajar siap pakai maupun 3D object untuk bidang pembelajaran STEM. Namun, kami juga menyediakan beberapa fasilitas konten siap pakai dan 3D object untuk pelajaran teknik, olahraga, sejarah dan kebudayaan, hingga keagamaan.

Berikut beberapa inspirasi projectnya:

1. [PAI - Mengenal gerakan sholat](https://www.tiktok.com/@assemblrworld/video/7564751654952783112)
2. [IPS - Mengenal budaya di pesebaran indonesia](https://www.tiktok.com/@assemblrworld/video/7564751654952783112)

Kamu bisa membuat project AR/3D apapun dan hanya perlu melakukan eksplorasi dengan fasilitas 3D object yang sudah ada atau menggunakan 3D/2D 'Image' yang kamu punya.

</details>

<details>

<summary>Jika tidak menemukan 3D object yang dibutuhkan, harus bagaimana?</summary>

Jika tidak menemukan 3D object yang dibutuhkan, kamu bisa menggunakan alternatif berikut:

1. Mencoba fitur [AI-3D Generation](https://youtu.be/ZjsHwxoVSpA?si=kj6HcLkCGVXkGfTW) untuk mengubah text dan gambar apapun menjadi 3D object.
2. Mengirimkan request 3D dengan mengisi formulir di [laman berikut](https://tally.so/r/nGqavQ)

</details>

<details>

<summary>Setelah membeli <a href="https://edu.assemblrworld.com/plans">paket plan</a>, apakah project 3D/AR yang saya buat di editor <mark style="color:$primary;">bisa dilihat selamanya</mark>?</summary>

* Jika project **3D/AR hanya menggunakan fitur gratis**,\
  maka project bisa dilihat oleh audiens selamanya melalui
  * link yang dibagikan,
  * QR marker,
  * Custom marker,
  * maupun tampilan di Canva atau website
* Jika project **3D/AR menggunakan fitur premium**,\
  maka project hanya bisa dilihat oleh audiens selama akun berstatus premium

</details>

<details>

<summary>Apakah setelah selesai membuat project 3D/AR, konten tersebut bisa didaftarkan untuk <mark style="color:$primary;">Hak Cipta</mark>?</summary>

Ya, bisa. Kepemilikan Hak Cipta bergantung pada isi konten yang kamu gunakan.

* Apabila seluruh elemen konten seperti objek 3D, audio, video, maupun marker merupakan hasil karya orisinal yang Anda buat sendiri, maka Anda **berhak mendaftarkan Hak Cipta atas karya tersebut, dengan tetap mencantumkan nama Assemblr** sebagai Platform 3D/AR Creation yang kamu gunakan
* Namun, apabila konten seperti objek 3D, audio, video, maupun marker yang digunakan berasal dari pihak ketiga (misalnya dari Assemblr atau Canva), maka Hak Cipta tetap dimiliki oleh pemilik aslinya dan tidak dapat didaftarkan Hak Cipta atas nama pribadi kamu.

</details>

<details>

<summary>Setelah melakukan pembayaran, apakah tersedia <mark style="color:$primary;">invoice</mark>?</summary>

Ya, tentu tersedia.

Kamu bisa mengakses invoce dengan cara berikut: Klik profile → Setting → Transaction history → Download invoice

</details>

<details>

<summary>Setelah membeli paket, kenapa <mark style="color:$primary;">3D special bundle</mark> masih ke locked(terkunci) atau tidak bisa digunakan?</summary>

Ya, setelah pembayaran, 3D Special Bundle tetap terkunci karena konten tersebut merupakan karya mitra kami yang dilindungi untuk menjaga keautentikannya.

Oleh karena itu, pembelian dilakukan secara terpisah dari Paket Assemblr. Kamu tetap bisa menggunakan 3D special bundle dengan membeli secara terpisah dilink berikut:

* 3D Special bundle - Assemblr EDU: Open project → 3D → Special bundle

</details>

<details>

<summary>Apakah membeli plan termasuk <mark style="color:$primary;">printables</mark>?</summary>

Tidak, printables dijual dengan pembayaran terpisah. Silahkan eksplor dan lakukan pembelian khusus [printables, disini.](https://edu.assemblrworld.com/en/printables)

</details>

<details>

<summary>Apakah setelah marker sudah terdownload atau tercetak, masih bisa bebas mengedit project 3D/AR?</summary>

Ya, bisa.

Saat kamu memiliki marker dalam bentuk QR marker ataupun Custom Marker, setelah marker berhasil didownload ataupun dicetak, kamu tetap bebas melakukan edit project dann tetap menggunakan marker yang sudah terdownload ataupun tercetak.

</details>

<details>

<summary>Setelah membeli single plan ke 2 kalinya, kenapa <mark style="color:$primary;">Custom Marker saya tidak bertambah</mark>?</summary>

Setelah membeli Single Plan untuk kedua kalinya, jumlah Custom Marker **tidak bertambah**. Hal ini karena Custom Marker yang didapatkan dari pembelian paket plan **tidak bersifat akumulatif**. Mekanismenya sebagai berikut:

**Cara Kerja Custom Marker**

* "Single Plan" menyediakan **5 kuota Custom Marker aktif**.
* Saat membeli paket plan dibulan berikutnya, marker dari "Single Plan" pembelian ke-2 akan **mengaktifkan marker yang sudah ada**, bukan menambah total kuota.

**Contoh Kasus**

1. **Semua marker di "Single Plan" pertama sudah terpakai**
   * Paket Plan ke-1: 5 marker (terpakai semua)
   * Paket Plan ke-2: 5 marker\
     → 5 marker dari plan ke-2 akan **mengaktifkan kembali 5 marker sebelumnya**\
     → **Total marker tetap 5**
2. **Sebagian marker di "Single Plan" pertama masih tersisa**
   * Paket Plan ke-1: 5 marker (baru terpakai 3)
   * Paket Plan ke-2: 5 marker\
     → 3 marker digunakan untuk mengaktifkan marker lama\
     → 2 marker tetap tersedia\
     → **Total marker aktif tetap maksimal 5**

**Kesimpulan**

Pembelian Single Plan kedua **tidak menambah kuota Custom Marker**. Plan kedua hanya berfungsi untuk **mengaktifkan ulang marker yang sudah dimiliki**.

Jika Anda membutuhkan **tambahan kuota Custom Marker**, pembelian harus dilakukan secara terpisah[ melalui tautan ini](https://app-edu.assemblrworld.com/projects/markers)

</details>

<details>

<summary>Setelah membeli plan ke-2 kalinya, kenapa <mark style="color:$primary;">BLRCoin saya tidak bertambah</mark>?</summary>

* Betul, setelah pembelian ke-2 BLRCoin tidak bertambah, dengan kondisinya sebagai berikut:
  * Kalau di bulan ke-1 BLR Coin kamu sudah habis, maka di bulan ke-2 kamu akan mendapatkan 350 BLR Coin yang baru.
  * Kalau di bulan ke-1 kamu masih punya sisa 35 BLR Coin, maka di bulan k-2 kamu tetap akan menerima 350 BLR Coin baru, bukan penambahan menjadi 385.
  * Ketentuan ini juga berlaku untuk pengguna paket tahunan, ya. Karena itu, kamu perlu bijak untuk menggunakan BLRCoin dengan tepat dalam sebulan

</details>

<details>

<summary>Setelah keliru dalam membayar, apa saya bisa mengajukan <mark style="color:$primary;">refund</mark>?</summary>

Tidak, pastikan anda memilih Plan Assemblr dengan bijak dan sesuai kebutuhan Anda

</details>

<details>

<summary>Apakah bisa digunakan offline ketika jaringan hilang?</summary>

Untuk saat ini, Assemblr belum bisa digunakan secara offline atau tanpa internet. Jika koneksi jaringan terputus, kami menyarankan Anda untuk menghubungkan kembali jaringan sebelum melanjutkan pekerjaan.

</details>

<details>

<summary>Saya sudah bayar, kenapa akun masih Free?</summary>

Paket Anda masih Free Plan dan belum berubah? Ikuti langkah berikut satu per satu:

1. Refresh halaman. Data kadang butuh beberapa saat untuk diperbarui.
2. Logout lalu login ulang. Sesi yang kedaluwarsa kadang menyebabkan data tidak terupdate.
3. Cek email yang digunakan. Pastikan kamu login dengan email yang sama saat membayar. Jika punya lebih dari satu akun Assemblr, pastikan akun yang benar.
4. Cek status pembayaran di metode yang kamu gunakan (m-banking, GoPay, OVO, DANA, QRIS, Google Play, atau App Store). Pastikan statusnya berhasil, bukan pending atau gagal.

Jika sudah berhasil dalam pembayaran tapi paket belum aktif lebih dari 24 jam, email <help@assemblrworld.com> dan lampirkan: screenshot masalah, penjelasan singkat, email akun Assemblr, dan bukti pembayaran.\
\
Detail lengkap akan membantu kami melakukan investigasi masalah lebih tepat.

</details>

<details>

<summary>Saya sudah beli BLRCoin, tapi kenapa keterangan BLRCoin saya masih 0?</summary>

Jika kupta BLRCoin belum masuk, lalukan beberapa langkah berikut:

1. Refresh halaman atau klik icon refresh di sekitar tampilan kuota BLRCoin
2. Logout lalu login ulang.
3. Pastikan kamu masuk dengan email yang sama saat membeli BLRCoin.
4. Cek mutasi di metode pembayaran — status harus berhasil, bukan pending.

Kalau pembayaran berhasil tapi saldo BLRCoin masih 0 lebih dari 24 jam, email <help@assemblrworld.com> dengan bukti bayar, email akun, dan tangkapan layar saldo. Jangan beli koin kedua dulu ya.

</details>

<details>

<summary>Saya tidak bisa membayar / checkout error</summary>

Kalau kamu buka Assemblr dari Instagram, Google Lens, atau peramban dalam aplikasi, pembayaran sering ditolak.

Buka Assemblr EDU di **Google Chrome** (bukan in-app browser), lalu coba bayar lagi.

Kalau sudah di Chrome dan tetap error, kirim ke <help@assemblrworld.com>: email akun, tangkapan layar error, dan dari mana kamu membuka tautannya (IG, WA, scan QR).

</details>

<details>

<summary>Bagaimana cara minta refund di Assemblr?</summary>

Kamu bisa mengajukan refund di Assemblr:

1. Klik Profile
2. Account Settings → Usage & Payment → Payment Method
3. Klik Request Refund
4. Lengkapi survei

Batas waktu: **48 jam** untuk Google Play, **3 hari** untuk metode lain. Refund diproses **5–30 hari**. Nominal sekitar **80%** dari total pembayaran (sisanya biaya transaksi dan administrasi).

Kebijakan: <https://www.assemblrworld.com/pages/refund-policy>

Kalau paket langganan melalui Google Play atau App Store, refund diajukan melalui Google Play atau Apple Store, bukan di Assemblr.

* Google Play: <https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=id>
* App Store: <https://support.apple.com/en-us/118223>

</details>

<details>

<summary>Masih tertagih paket langganan padahal sudah uninstall aplikasi</summary>

Uninstall aplikasi **tidak** membatalkan langganan. Tagihan mengikuti Google Play, App Store, atau kartu.

Kalau belum batal: lihat cara batalkan langganan melalui Play / Apple / kartu.

Kalau sudah tertagih:

* Masih dalam **48 jam** (Google Play) atau **3 hari** (metode pembayaran lain): ajukan refund, [lihat ketentuan pengajuan pengembalian dana, disini.](https://www.assemblrworld.com/pages/refund-policy/)
* Lewat jendela itu: kami tidak bisa janjikan pengembalian. Yang bisa dilakukan adalah memastikan langganan sudah berhenti ke depan.

Premium Group Play/Apple: refund selalu di toko.

Email <help@assemblrworld.com> dengan bukti tagihan, tanggal batal (kalau ada), dan email akun.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana membatalkan langganan Google Play?</summary>

Pembayaran dikelola Google Play, jadi pembatalan juga di sana.

1. Buka <https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=id>
2. Pilih Batalkan langganan
3. Pilih langganan Assemblr

Atau di Assemblr EDU: Profil → Account setting → Manage plan → Kelola langganan ini di Google Play.

Setelah selesai, cek bahwa langganan sudah berhenti.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana membatalkan langganan App Store?</summary>

Batalkan di Apple:

1. Pengaturan → Apple ID → Langganan
2. Pilih Assemblr → Batalkan langganan

Bantuan Apple: <https://support.apple.com/id-id/HT202039>

</details>

<details>

<summary>Setelah batalkan langganan, apakah paket masih aktif sampai tanggal habis?</summary>

Ya, setelah batalkan langganan, paket masih aktif sampai tanggal habis.

Kamu perlu melakukan pengecekan apakah pembelian paket bersifat otomatis langganan(subscription) atau sekali beli(one time)

* Pembayaran melalui Google Play / Apple, biasanya akses **tetap sampai akhir periode yang sudah dibayar** setelah kamu batal perpanjang. Pastikan statusnya canceled, bukan paused ya
* Pembayaran melalui card

Untuk kartu/Stripe kami belum mengunci aturan yang sama — email <help@assemblrworld.com> dengan tangkapan Manage plan.

</details>

<details>

<summary>Gagal aktivasi lisensi belajar.id</summary>

Gagal aktivasi lisensi bisa terjadi karena koneksi internet tidak stabil, atau server Assemblr sedang gangguan.

Sebagai alternatif, coba langkah berikut:

1. Cek koneksi internet
2. Tutup popup, lalu coba aktivasi lagi klik "coba lagi"

Coba lagi **tidak selalu** langsung berhasil. Tetap tergantung koneksi yang stabil dan kondisi server kami.

Kalau koneksi kamu sudah stabil dan masih gagal, hubungi kami melalui <help@assemblrworld.com> dengan:

* email @belajar.id yang dipakai
* tangkapan layar popup atau pesan gagal aktivasi
* bukti bayar jika ada pembelian terpisah

Kami cek dari dua sisi: langkah di akun kamu, dan kondisi sistem kami. Tim akan bantu aktifkan di akun yang sama.

</details>

<details>

<summary>Saya pakai belajar.id, ada beberapa konten yang masih belum bisa digunakan (locked)?</summary>

Akun [belajar.id](http://belajar.id/) memang memberikan akses yang lebih luas dibandingkan pengguna biasa. Namun, akun ini belum mencakup seluruh fitur premium secara penuh.\
\
Untuk menikmati semua fitur tanpa batasan, diperlukan peningkatan ke akun premium melalui paket berlangganan yang tersedia di Assemblr EDU.

Sebagai referensi, berikut perbandingan manfaat akun [belajar.id](http://belajar.id/) dengan akun biasa:

| Fitur                            | Pengguna Umum      | Khusus Akun belajar.id 🎁 | Paket full Assemblr EDU |
| -------------------------------- | ------------------ | ------------------------- | ----------------------- |
| **Biaya**                        | Rp0 selamanya      | Rp0 selamanya             | berbayar                |
| **Ruang penyimpanan**            | 30MB               | 150MB                     | 300MB                   |
| **Custom AR Marker**             | 1 buah             | 3 buah                    | 5 buah                  |
| **Topik siap pakai**             | 50 topik           | 100+ topik                | full access             |
| **Alat peraga digital per hari** | 5 per hari         | 10 per hari               | unlimited               |
| **Perpustakaan 3D gratis**       | Akses ke 500 objek | Akses ke 1.000+ objek     | Akses ke 6000+ objek    |
| **Kapasitas unggah video**       | 10MB               | 20MB                      | 20MB/upload             |
| **Duplikat projek**              | ❌                  | ✅                         | ✅                       |

Peningkatan ke akun premium Paket full Assemblr EDU dapat menjadi investasi yang bernilai dalam mendukung strategi pembelajaran Ibu dengan media yang lebih interaktif dan menarik.

</details>

<details>

<summary>Saya masuk menggunakan belajar.id, tapi kenapa belum mendapat benefit belajar.id?</summary>

Benefit khusus belajar.id di Assemblr EDU hanya tersedia untuk **akun belajar.id yang aktif dan termasuk dalam domain yang didukung dalam kerja sama Kemendikdasmen/Pusdatin dengan Assemblr EDU**.

Jika benefit belum muncul, silakan cek terlebih dahulu:

1. **Pastikan akun belajar.id Anda masih aktif** dan dapat digunakan untuk mengakses layanan belajar.id.
2. **Pastikan domain akun Anda termasuk dalam daftar domain yang mendapatkan benefit Assemblr EDU.** [lihat daftar domain disini](https://www.assemblrworld.com/id/blog/update-new-belajar-id-domains-now-eligible-for-assemblr-edu-benefits/?utm_source=chatgpt.com)

Jika akun belajar.id Anda aktif dan domain Anda termasuk dalam daftar yang didukung, tetapi benefit belum muncul di Assemblr EDU, silakan kirimkan **alamat akun belajar.id dan tangkapan layar kendalanya** ke [**help@assemblrworld.com**](mailto:help@assemblrworld.com) agar kami dapat membantu mengeceknya.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana menghapus akun Assemblr EDU?</summary>

Sebelum menghapus akun, **pastikan tidak ada paket langganan yang masih aktif**. Jika masih aktif, batalkan langganan terlebih dahulu agar tidak ada tagihan berikutnya.

* **Google Play:** batalkan langganan melalui Google Play.
* **App Store:** batalkan langganan melalui App Store.
* **Pembayaran dengan kartu:** pastikan paket langganan sudah dibatalkan di Assemblr EDU.

#### Menghapus akun

Di Assemblr EDU:

1. Buka **Profile**.
2. Pilih **Settings**.
3. Pilih **Privacy**.
4. Pilih **Delete Account**.
5. Ikuti instruksi untuk mengonfirmasi penghapusan akun.

#### Sebelum menghapus akun, harap diperhatikan

Menghapus akun akan menghapus akun dan data terkait secara permanen, termasuk:

* **Semua data akun dan kreasi kamu akan dihapus.**
* **Semua kreasi yang pernah kamu bagikan tidak lagi dapat diakses**, termasuk melalui siswa, tautan, atau QR code.
* Penghapusan akun **tidak dapat dibatalkan setelah masa pemulihan 30 hari berakhir**.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana mengundang anggota paket Group Plan?</summary>

Paket **Group** memungkinkan kamu mengundang anggota lain untuk menggunakan benefit paket yang sama.

#### Mengundang anggota

1. Buka **Profile**.
2. Pilih **Settings**.
3. Pilih **Manage Members**.
4. Pilih **Add Member**.
   1. Masukkan email anggota yang ingin diundang.
   2. Kirim undangan.

Anggota yang diundang perlu **menerima undangan** dan masuk ke Assemblr EDU menggunakan akun mereka.

#### Jika anggota sudah memiliki akun Assemblr EDU

Gunakan **email yang terdaftar pada akun Assemblr EDU mereka** saat mengirim undangan. Setelah menerima undangan, mereka dapat menggunakan benefit paket Group sesuai dengan jumlah anggota yang tersedia.

> **Catatan:** Jumlah anggota yang dapat diundang mengikuti kapasitas paket Group yang kamu miliki.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana mengundang anggota paket School Plan?</summary>

Paket **School** memungkinkan admin sekolah mengelola anggota yang menggunakan benefit paket, termasuk **guru dan siswa**.

#### Sebelum mengundang anggota

Pastikan kamu memiliki akses sebagai **Admin** dan masih memiliki slot anggota yang tersedia.

#### Mengundang anggota

1. Buka **Profile**.
2. Pilih **Settings**.
3. Pilih **Manage Members**.
4. Pilih **Add Member**.
   1. Pilih jenis anggota yang ingin ditambahkan, misalnya **Teacher** atau **Student**.
   2. Masukkan informasi anggota yang diperlukan.
   3. Kirim undangan melalui link atau undangan email. **Student** bisa bergabung melalui code atau pembuatan akun oleh **Admin/Teacher**

Anggota yang diundang akan menerima instruksi untuk bergabung dan menggunakan benefit paket School.

#### Mengelola anggota

Setelah anggota bergabung, admin dapat melihat dan mengelola anggota dari halaman **Manage Members**, termasuk mengatur anggota dan slot yang tersedia.

> **Catatan:** Jumlah guru dan siswa yang dapat ditambahkan mengikuti kapasitas paket School yang kamu miliki.

</details>

<details>

<summary>Kenapa aset gratis terlalu sedikit?</summary>

**Jumlah aset gratis di Assemblr EDU memang masih terbatas**, dan belum ada rencana untuk memperluas koleksi aset gratis dalam waktu dekat.

Tapi kamu tetap bisa menemukan atau membuat lebih banyak objek dengan beberapa cara:

* **Cari di Library** — coba gunakan kata kunci dalam bahasa Inggris untuk menemukan lebih banyak pilihan aset.
* **Import file 3D (.glb)** — gunakan model 3D yang sudah kamu miliki atau dapatkan dari sumber lain seperti Sketchfab, dan lainnya.
* **Buat dengan AI 3D** — buat objek 3D yang lebih spesifik sesuai kebutuhanmu.

Kalau kamu membutuhkan lebih banyak pilihan aset premium, **Alat Peraga, Topik, unggah audio, atau Custom Marker**, kamu bisa melihat pilihan paket Assemblr EDU di:

[**Lihat pilihan paket Assemblr EDU**](https://edu.assemblrworld.com/plans)

Tidak harus membeli—kamu bisa melihat pilihan yang tersedia dan memilih yang paling sesuai dengan kebutuhanmu.

</details>

<details>

<summary>Konten 3D tidak sesuai dengan materi pelajaran</summary>

Konten bertema pendidikan di Assemblr EDU disusun oleh tim internal. Namun, tidak semua objek dalam setiap konten divalidasi secara terpisah untuk setiap mata pelajaran atau tingkat kelas.

Untuk menyesuaikannya dengan kebutuhanmu, kamu bisa:

* **Mengedit konten** yang tersedia agar sesuai dengan materi pelajaran. Jika ditemukan di Alat Peraga, untuk mengedit lakukan dengan duplicate.
* **Import file 3D (.glb)** jika sudah memiliki objek yang dibutuhkan.
* **Gunakan AI 3D** untuk membuat objek yang lebih sesuai.

Jika kamu menemukan konten yang konsepnya kurang tepat atau tidak sesuai, kirimkan **mata pelajaran, tingkat kelas, dan tautan project** ke [**help@assemblrworld.com**](mailto:help@assemblrworld.com). Tim konten kami akan meninjau dan mengeceknya.

</details>

<details>

<summary>Bagaimana cara import 3D? Format apa yang diterima?</summary>

Kamu bisa menambahkan objek 3D sendiri ke Assemblr EDU dengan fitur **Import 3D**.

**Format yang didukung:**

* **.glb(**&#x4D;aksimal **8 MB)**
* Disarankan menggunakan model **low poly** agar lebih ringan saat digunakan.

**Mencari model 3D:**\
Kamu bisa mendapatkan model 3D dari platform seperti **Sketchfab, TurboSquid, Free3D,** atau **CGTrader**. Pastikan file yang diunduh dapat diekspor atau digunakan dalam format **.glb** dan sesuai dengan ketentuan lisensinya.

**Jika file kamu bukan .glb:**\
Format seperti **FBX, OBJ, atau BLEND** perlu dikonversi ke **.glb** terlebih dahulu. Atau, kamu bisa menggunakan **AI 3D Generation** untuk membuat objek 3D dari gambar 2D.

**Import 3D melalui HP:**\
Fitur Import 3D belum tersedia di perangkat mobile.

</details>

<details>

<summary>Kenapa tidak bisa import 3D di HP?</summary>

Fitur **Import 3D belum tersedia di HP**. Hal ini untuk menjaga project kamu tetap stabil dan mencegah masalah saat memuat model 3D.

Untuk mengimport model 3D, gunakan **komputer atau tablet**, lalu unggah file dengan ketentuan:

* Format: **.glb**
* Ukuran maksimal: **8 MB**
* Disarankan menggunakan model **low poly** agar lebih ringan.

Setelah berhasil diimport, kamu bisa melanjutkan mengedit dan menggunakan project dari perangkat lain.

</details>

<details>

<summary>Kenapa hasil AI saat generate 3D object tidak sesuai?</summary>

Hasil AI 3D bisa berbeda dari gambar atau deskripsi yang kamu berikan. Untuk mendapatkan hasil yang lebih sesuai, coba beberapa tips berikut:

1. **Gunakan gambar satu objek** dengan bentuk yang jelas dan latar belakang polos. Hindari gambar dengan banyak objek atau teks.
2. **Buat prompt yang singkat dan spesifik**. Untuk hasil yang lebih konsisten, gunakan bahasa Inggris.
3. **Cek Riwayat AI 3D** jika hasil generate tidak langsung muncul. Model yang berhasil dibuat mungkin sudah tersimpan di riwayat.

Hasil AI 3D tidak selalu sempurna. Jika membutuhkan model dengan bentuk yang lebih presisi, kamu juga bisa **import file 3D (.glb)** dari sumber model 3D seperti Sketchfab, **CGTrader**, **TurboSquid**, atau **Free3D**

Jika hasil generate mengalami kerusakan yang tidak wajar, kirimkan **email akun, waktu generate, dan tangkapan layar hasilnya** ke [**help@assemblrworld.com**](mailto:help@assemblrworld.com) agar tim kami dapat mengeceknya.

</details>
